Refund policy

1. 購入又はダウンロードしたイラスト等のデータ自体に何らかの物理的な欠陥又は障害が認められた場合、当社の裁量により、良品又は同等品との交換もしくは本条次項以降に定める返金又はキャンセルをもって対応するものとします。但し、当該対応は、会員が購入から半年以内に申し出た場合に限ります。
2. デジタルデータの特性により、会員は、購入したイラスト等につき、本条に定める場合を除き、返品及び返金の請求、又は購入代金支払いの拒絶（以下「返金等」といいます。）はできません。なお利用規約等の変更等により、購入したイラスト等の使用条件等が変更等された場合も同様とします。
3. 返金等ができるのは、一時的なサーバーエラー、回線のエラー等により、重複購入等正常でない決済が行われた場合（但し、重複購入については、24時間以内に、同一イラスト等の決済が複数回行われた場合に限る）又は本条第1項に基づき当社が認めた場合に限ります。
4. 前項に当てはまる場合、会員は、購入から1ヶ月以内に当社に申出を行うことで、該当する購入をキャンセルし、返金を受けることができます。